サロンワーク– category –

経営者と現場の思いの乖離 経営者からすると予約の解放率(スタッフ＋何枠)って開けてもらうに越したことはありません。昔に比べるとネット予約がメインになって無理をしない予約の取り方になっていっているサロンも多いはずです。その状態からスタッフに負...

マネジメントの本質とは？ 弊社の店舗で責任者になにを伝えてもなかなか動くことも出来ず結果が出ない店舗がありました。その店舗の責任者はこう言いました。「うちのスタッフは言うことを聞いてくれない、他のあの店舗のスタッフたちは優秀だから」 店舗...

客単価の課題 客単価は生産性を上げるために必要不可欠な項目です。昨今の材料の値上げや最低賃金の上昇による人件費の圧迫で価格の見直しをするサロンが増えてきています。もちろん値上げも客単価に重要な項目ですが、今回はサロンの客単価をどう上げてい...