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経営者と現場の思いの乖離 経営者からすると予約の解放率(スタッフ＋何枠)って開けてもらうに越したことはありません。昔に比べるとネット予約がメインになって無理をしない予約の取り方になっていっているサロンも多いはずです。その状態からスタッフに負...

財務に強い大河内が美容室向けPL/BSドクター診断 『毎月の試算表を眺めるだけで、具体的な改善策に落ちない』こういった悩みを持っている経営者も少なくないのでは？サロン経営者は現場もやりつつ数字とも向き合わなければいけません。そして試算表の見方...

マネジメントの本質とは？ 弊社の店舗で責任者になにを伝えてもなかなか動くことも出来ず結果が出ない店舗がありました。その店舗の責任者はこう言いました。「うちのスタッフは言うことを聞いてくれない、他のあの店舗のスタッフたちは優秀だから」 店舗...

指名顧客になりにくい時代だからこその泥臭さ×仕組で運用 数年前と比較すると指名になりにくい時代を皆さんも感じていませんか？サロン数の増加、早期育成による美容師力、人間力不足、お客様側も目が肥えてきている現状「新卒・中途ともに、デビュー後が...

次回予約の必要性と浸透させる為に必要なコト 『次回予約』取れてますか？次回予約は取った方がいいのはわかってるけど✓ スタッフによって次回予約率にバラつきがある✓ 教えても続かない／徹底できない✓そもそも話してくれないそもそもリピート率の高い安...

メンズだから○○しないは古い!! メンズサロンが伸びていく中で当たり前のようにメンズ市場、美意識も伸びていっています。ただ美容師はどこかで『メンズだから』という概念が少なからずあるかと思います。 弊社のレギュラーサロンでも女性のお客様が７割を...

メンズサロンの生産性の考え方 メンズは“回転”だけじゃ勝てない。このコンテンツは、客単価・再来・稼働を数字で設計し、OPEN1年以内に1人あたり生産性100万を実現するための実務マニュアルです。弊社でもブランドサロンではなく客単価は6000円台で決して...

開業前の新規集客の考え方 サロンのオープン前はやることがたくさん...その中でも特に大切な項目である『新規集客』 ただ新規集客と言っても・スタッフ数・顧客数・広告費・エリア・席数 などによって実際に必要な新規数や広告費の費用対効果がかなり変わ...

出店エリア選定や競合分析のやり方 新規で出店をする際や現在の自サロンの打ち出しを変える時に ・どのエリアなら勝てるのか？・どんな打ち出しなら需要があるのか？ などに迷って決め手がないまま勢いで決める事ってありませんか？弊社も実際慣れ親しんだ...

集客媒体のKPI設定 今までは新規集客にそこまで困らなかったけど様々な集客媒体が出てきてサロン数も増加してきたり、サロン側も集客のノウハウを覚えてきていてライバルも強くなっている中で徐々に集客効果が落ちてきたりしているサロンも少なくありませ...

クーポンの考え方や位置づけ 弊社でのクーポンの考え方は ①新規のお客様が離脱しない為の導線作り②ネット予約単価のコントロール 上記の2点をメインに考えて作成しています。新規のお客様がトップページに入ってきてくれて、実際に予約を完了するまでの心...

人間関係での離職に対する考え方 美容室だけでなく集団になると必ずと言っていいほど出てくる人間関係。この人間関係で悩んで仕事を退いてしまう人、お店をかき乱してしまう人などそこにいる人数分様々な問題が出てきて、しかも一難去ってまた一難と繰り返...

　　　　　　　　　　　　こんなお悩み抱えていませんか？ 離職率は美容室経営にとって最も大切な項目の一つ。せっかく採用して入社してくれたスタッフが退職してしまい、また求人に労力をかけての繰り返しでスタッフがたまらない、垂れ流し経営になってし...

学校との関係性が必要な理由と構築の難しさ 弊社の新卒採用にとって学校とのパイプは必要不可欠なものになっています。はじめのころ、大手企業や有名サロンではない弊社は学校に相手にしてもらえずに門前払いになり関係性を築く事が出来ませんでした。 し...

新卒採用がもたらす会社への影響 新卒採用をするうえで最も重要な事は採用して雇用する事ではありません。採用した新卒スタッフをどれくらいの速度で育成して、どう活躍してもらい、その環境を用意する事が出来るか？が最大のポイントだと思っています。新...

コンテンツ紹介 求職者が実際に応募してきて面接や履歴書に書いてある志望動機は自社が打ち出している事、求めている事に一致していますか？ 実際に弊社では３つの柱を元に求職者が『ここで働く自分をイメージ出来る』武器を作り、それが採用に大きく結び...

こんなお悩みありませんか？ 教育が属人化していて、教える人で進捗がバラバラ 器用、不器用で進行スピードのムラが大きい いっぱい練習して合格してもデビューするまでほとんど使わない技術が多い 既存カリキュラムは「月次合格」型で、できない月が丸ご...

美容師の店販に対しての考え方の課題 美容師の店販力を課題にしているサロンは少なくないと思います。もちろん弊社にも店販に苦手意識を抱えているスタッフはたくさんいます。 でもなぜそんな弊社でもシャンプートリートメントで店販売上が伸びているのか...

客単価の課題 客単価は生産性を上げるために必要不可欠な項目です。昨今の材料の値上げや最低賃金の上昇による人件費の圧迫で価格の見直しをするサロンが増えてきています。もちろん値上げも客単価に重要な項目ですが、今回はサロンの客単価をどう上げてい...